Offre d'emploi Collaborateur/trice pour notre Service Clients à 100% chez Magazine zum Globus AG DE FR   OFFRES D'EMPLOI POUR LES PROFESSIONNELS EXPÉRIMENTÉS OFFRES D'EMPLOI POUR LES APPRENTI/ES & LES STAGIAIRES Travailler chez Globus LA FORMATION PROFESSIONNELLE CHEZ GLOBUS VOS AVANTAGES CHEZ GLOBUS Collaborateur/trice pour notre Service Clients à 100% Globus Genève Depuis plus de 100 ans, Globus propose des univers uniques, riches en inspirations, autour de marques internationales, de produits exclusifs, d’expériences d’achat envoûtantes et d’un service d’exception. Avec beaucoup de passion et un véritable amour du détail, il nous tient à cœur d’éveiller, chez nos clientes et nos clients, un émerveillement sans cesse renouvelé. Un enchantement que vous souhaitez faire partager à nos côtés?  Pour renforcer notre équipe du magasin Globus Genève, nous recherchons une personne engagée et expérimentée dans le service à la clientèle, pour un poste à 100%. Vos tâches Assurer l’accueil et la satisfaction de notre clientèle locale et internationale en appliquant nos principes d’excellence. Gérer et développer les différents services du magasin (Tax Free, résolution de problématiques clients en lien avec notre système de cartes de fidélité, commandes et suivi des clients B2B, suivi des factures clients et B2B, suivi du pressing, gestion de la consigne, encaissements spécifiques etc.) Gestion du standard téléphonique du magasin et transferts des appels entrants Traiter les requêtes spéciales, le suivi des projets de soutien à la vente ainsi que les réclamations clients. Votre profil Vous possédez une formation de niveau supérieur (type Bachelor EHL ou diplôme HES) et avez une expérience de plusieurs années au sein d’une réception ou d’un service de conciergerie dans un établissement de luxe. D’excellentes connaissances de français et d’anglais (oral et écrit) sont exigées. Toute autre langue parlée constitue un atout important, notamment l'allemand. Vous avez un excellent relationnel, une très bonne présentation et proposez un service à la clientèle d’excellente qualité. D'une présentation irréprochable, vous pouvez justifier de bonnes aptitudes en gestion administrative (orthographe irréprochable tant en français qu'en anglais). Attaché/e au détail, vous pouvez faire face à une charge de travail importante, faites preuve de flexibilité et polyvalence. Votre esprit d’équipe vous permet de collaborer avec les différents secteurs. Vos avantages Avec plus de 1700 autres passionnés du monde du commerce de détail, vous faites partie intégrante de notre univers fascinant du haut de gamme et du luxe. Vous êtes reconnu et estimé, vous travaillez avec une équipe passionnante et motivée et nous vous accordons notre confiance afin que vous puissiez bénéficier de moments de temps libre et faire la différence grâce à votre savoir-faire. Si vous êtes un expert dans votre métier et vous y mettez du cœur, de nombreuses portes s’ouvriront pour développer votre carrière. Nous vous soutiendrons volontiers dans vos formations internes, mais aussi externes. Vous pouvez également profiter des avantages suivants : un environnement de travail exceptionnel avec une hiérarchie horizontale  au centre ville . des  prestations sociales attrayantes . des modèles de travail flexibles  et  au minimum 5 semaines de vacances (PS: Vous pourrez bénéficier de plus de temps libre grâce à l'option "congé non payé" - et ce de 7 à 180 jours).   jusqu'à 50% de rabais  sur les produits de l’univers Globus pour vous et votre famille. et bien plus encore... Avons-nous suscité votre intérêt? Dans ce cas, nous attendons avec impatience de recevoir votre candidature complète en ligne. Veuillez postuler en utilisant le lien prévu dans l’annonce à cet effet. Votre contact: GLOBUS Cédric Martin HR Business Partner Information pour les agences de placement : Seules les postulations directes seront prises en considération. Retourner Déposez votre candidature maintenant!   Service Clientèle Mon Profil Ma Commande Ma Facture Aide & Contact Notre offre Programme de bonus Nos Services Cadeau Card Events & Workshops Entreprise Infos Globus Monde du travail Postes Vacants Globus Magasins Plus d'Informations Rappels de produits Clientèle professionelle Médias Globus Podcast © Copyright 2025 MAGAZINE ZUM GLOBUS AG Protection des données Mentions légales Paramètres Cookies Les cookies nécessaires Ces cookies sont nécessaires pour une bonne fonctionnalité de notre site web et ne peut être désactivé dans notre système. Présélectionné Statistiques du web Nous utilisons ces cookies pour fournir des informations statistiques sur notre site web. Ils sont utilisés pour mesurer et améliorer les performances. 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